Assistant téléphonique

Le téléphone répond toujours, même quand vous ne pouvez pas.

Un assistant IA répond aux appels en italien, avec les mêmes informations que le chat, prend les réservations et les rendez-vous et note chaque appel dans le CRM.

Essayez-le avec votre site, gratuitement Réserver une démo

Saisissez le site de votre activité et appelez-le depuis le navigateur en une minute. Sans inscription.

Le numéro

Un nouveau numéro, ou le vôtre.

Démarrez en quelques étapes, sans changer le numéro que vos clients connaissent déjà.

Numéro italien

Vous le demandez depuis Uptonica en trois étapes, avec les données de l'entreprise : nous nous occupons du reste et vous prévenons quand il est actif.

Votre numéro habituel

Vous réglez le renvoi d'appel chez votre opérateur : si personne ne répond sous 20 secondes, l'appel passe à l'assistant.

Essayez d'abord

Vous parlez à l'assistant depuis le navigateur, avant même d'avoir le numéro.

L'IA au téléphone

Elle répond comme vous le feriez.

Elle utilise les mêmes informations que l'assistant du chat : produits, commandes, horaires et vos procédures.

Répond aux questions

Disponibilité, état d'une commande, horaires, fonctionnement d'un service.

Voix et message d'accueil

Choisissez parmi sept voix italiennes et écrivez le message d'accueil avec lequel elle répond.

Sans silences

Si elle doit vérifier quelque chose, elle le dit, au lieu de laisser le client dans un silence d'attente.

Reconnaît les appelants

Elle mémorise le numéro du client, et à l'appel suivant elle sait déjà qui c'est.

Réservations

Réserve et annule au téléphone.

Tables et rendez-vous se fixent en parlant, et arrivent dans le même agenda que le chat et le site.

Prend la réservation

Date, heure, nombre de personnes ou service : elle demande ce qu'il faut et confirme.

Gère les annulations

Le client rappelle, et l'assistant retrouve sa réservation et l'annule.

L'équipe

Quand il faut une personne, c'est l'équipe qui répond.

Vous décidez qui répond à chaque numéro, et l'équipe appelle les clients depuis l'ordinateur.

IA ou équipe

Pour chaque numéro, vous choisissez : l'assistant répond, ou tous les appels vont au téléphone de l'équipe.

Téléphone dans le navigateur

Vous appelez et répondez depuis l'ordinateur, en un clic depuis la fiche du client.

SMS

Vous envoyez et recevez des SMS depuis le même numéro, y compris dans les campagnes et les automatisations.

Tout dans le CRM

Chaque appel crée ou met à jour le contact et apparaît dans la boîte de réception, avec la transcription des appels gérés par l'IA.

Combien ça coûte

Vous ne payez que ce que vous utilisez.

Le téléphone utilise les crédits de votre formule, comme le reste de l'IA.

Numéro

1 000 crédits par mois.

Minutes avec l'IA

30 crédits par minute.

Appels transférés à l'équipe

12 crédits par minute.

Appels depuis le navigateur

Selon la destination, à partir de 5 crédits par minute pour un fixe italien.

À savoir

Ce qu'il ne fait pas, pour l'instant.

Mieux vaut le savoir avant.

Transfert en cours d'appel

Aujourd'hui, il ne passe pas un appel à une personne pendant qu'il est en cours : le numéro répond avec l'IA ou avec l'équipe.

Horaires et messagerie vocale

Il n'y a pas encore de programmation par horaires ni de messagerie vocale.

Numéros italiens uniquement

Les numéros que nous activons sont italiens, et l'assistant parle italien.

Notes d'appel

Le résumé et les prochaines étapes après chaque appel, nous les activons sur demande.

Un seul cerveau

L'assistant téléphonique utilise les mêmes données que le chat, le CRM et l'agenda : ce qu'il sait dans le chat, il le sait aussi au téléphone.