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Un chatbot para WhatsApp responde con tus datos y pasa la conversación a una persona
Hacemos Uptonica, una de las herramientas de esta guía. Aquí explicamos qué es un chatbot para WhatsApp, qué hace falta para tenerlo y cuánto cuesta en ocho herramientas, con dónde se queda corta cada una, la nuestra incluida.
En resumen
- Qué es: un asistente que contesta a tus clientes en WhatsApp con tu información y pasa a tu equipo lo que no sabe.
- Qué necesitas: tu número conectado a la API oficial de WhatsApp Business, a través de una herramienta.
- Cuánto cuesta: desde unos $35 al mes en los planes más baratos con IA, más lo que cobra Meta por algunos mensajes.
- Gratis: Botpress tiene un plan gratis con 100 conversaciones al mes.
Qué es un chatbot para WhatsApp
Un chatbot para WhatsApp es un asistente que contesta en tu número de WhatsApp de empresa. Con IA, entiende lo que escribe el cliente y responde con tu información: productos, precios, horarios, pedidos. Cuando no sabe algo, o el cliente pide hablar con alguien, pasa la conversación a una persona de tu equipo.
Qué necesitas
Un número de teléfono para la empresa, una cuenta de WhatsApp Business conectada a la API oficial y una herramienta que ponga el chatbot encima. La herramienta hace la conexión por ti. Meta cobra aparte algunos mensajes, sobre todo los de marketing: las tarifas para México están en nuestra guía de la API de WhatsApp Business.
Cómo elegimos
Leímos las páginas de precios de cada herramienta el 15 de noviembre de 2026. Los precios son los del plan más barato con chatbot de IA en WhatsApp, en la moneda que muestra cada web.
Cuánto cuesta: ocho herramientas
| Herramienta | Ideal para | Plan más barato con IA en WhatsApp | IA incluida | Tarifas de Meta | Plan gratis |
|---|---|---|---|---|---|
| WATI | Envíos masivos y plantillas | 59 € al mes, con pago anual (Growth) | 1 agente de IA y 2.000 créditos al mes | Se pagan a WATI por mensaje | No, prueba de 7 días |
| Respond.io | Muchas conversaciones | $199 al mes ($159 con pago anual), Growth | Incluida; créditos extra a $15 por 1.000 | No incluidas, se pagan aparte | No, prueba de 7 días |
| Kommo | Vender por chat | $35 por usuario al mes, pago cada 6 meses (Advanced) | Hasta 3 agentes de IA, 1.250 créditos por usuario | A precio de coste | No, prueba de 14 días |
| Leadsales | Equipos de venta en Latinoamérica | $133 al mes ($106.40 con pago anual), Profesional | Agente de IA gratis el primer mes, después desde $87 al mes | Tarifas de Meta, con $10 al mes de saldo incluido | No, prueba de 14 días |
| Callbell | Equipos pequeños con poco presupuesto | 14 € por agente al mes, más 20 € por WhatsApp y 59 € por el chatbot | Precio del agente de IA no publicado | Tarifas de Meta | No, prueba de 7 días |
| Landbot | Crear flujos sin programar | $88 al mes con pago anual (Professional), más $100 al mes por WhatsApp | 500 chats con IA al mes | Tarifas de Meta más una comisión de Landbot por mensaje | Sí, sin WhatsApp |
| Botpress | Construir tu propio bot | $150 al mes, con pago anual (Plus) | 250 conversaciones al mes | No indicado | Sí, 100 conversaciones al mes |
| Uptonica | WhatsApp, teléfono y chat juntos | 59 € al mes (49 € con pago anual), Core | 5.000 respuestas de chat y 260 minutos de teléfono | Meta te factura directamente, a precio de coste | No, prueba de 7 días (plan gratis en Shopify) |
Precios y funciones de la web de cada herramienta, consultados el 15 de noviembre de 2026. Cada herramienta cuenta los créditos de IA a su manera: compáralos con tus conversaciones al mes.
Cada herramienta
WATI
Una plataforma de WhatsApp para envíos masivos, plantillas y bandeja compartida, con Astra, su agente de IA. Ideal para: negocios que mandan muchas campañas por WhatsApp. Ojo: el precio de 59 € es con pago anual, y los mensajes de WhatsApp se pagan a WATI.
Respond.io
Una bandeja para WhatsApp y otros canales, con agentes de IA que contestan y reparten las conversaciones. Ideal para: equipos con muchas conversaciones al mes. Ojo: el plan con agentes de IA empieza en $159 al mes con pago anual, y el precio sube con tus contactos activos.
Kommo
Un CRM de ventas pensado para el chat, con agentes de IA que contestan en WhatsApp y hacen avanzar los tratos. Ideal para: equipos que cierran ventas por chat. Ojo: se paga por usuario y como mínimo cada 6 meses, y los agentes de IA llegan con el plan Advanced.
Leadsales
Un CRM para vender por WhatsApp, con Lead Agent, su agente de IA, en los planes con la API oficial. Ideal para: equipos de venta en México y Latinoamérica. Ojo: el agente de IA es gratis solo el primer mes; después se paga según el volumen, desde $87 al mes.
Callbell
Una bandeja de WhatsApp compartida para equipos pequeños, con un creador de chatbots como complemento. Ideal para: equipos pequeños con poco presupuesto. Ojo: agentes, número de WhatsApp y chatbot se pagan por separado, y el precio del agente de IA no está en la página de precios.
Landbot
Un creador de flujos de conversación sin programar, con chats de IA, en WhatsApp y en tu web. Ideal para: negocios que quieren diseñar cada paso de la conversación. Ojo: WhatsApp es un complemento de $100 al mes, y Landbot suma su comisión a la de Meta.
Botpress
Una plataforma para construir tu propio bot de IA, para el chat de la web y WhatsApp. Ideal para: negocios con alguien que sepa configurarlo. Ojo: el plan de pago empieza en $150 al mes con pago anual, con 250 conversaciones, y después $65 por cada 100.
Uptonica
IA en WhatsApp, el chat de tu web, Instagram, Messenger, Telegram, email y el teléfono, con la misma información. Reserva citas en la conversación y pasa a tu equipo en la misma bandeja. Ideal para: tiendas, restaurantes, peluquerías y negocios locales cuyos clientes escriben y llaman. Ojo: el plan Core de 59 € incluye un usuario, los precios están en euros y el plan gratis es solo en Shopify.
Cómo crear uno
Conecta tu número a la API oficial. Las herramientas que automatizan la app de WhatsApp en un teléfono arriesgan que te bloqueen el número.
Dale tu información. Productos, precios, horarios y respuestas a las preguntas de siempre: el chatbot contesta con lo que le das.
Decide cuándo pasa a una persona. Cuando no sabe algo o el cliente lo pide, la conversación tiene que llegar a tu equipo, sin que el cliente repita nada.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un chatbot para WhatsApp?
Un asistente que contesta a tus clientes en WhatsApp con tu información y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
¿Hay un chatbot para WhatsApp gratis?
Botpress tiene un plan gratis con 100 conversaciones al mes. Meta cobra igualmente algunos mensajes, uses la herramienta que uses.
¿Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp?
Desde unos $35 hasta $200 al mes en los planes más baratos con IA de esta guía, más lo que cobra Meta por los mensajes de marketing y otros de pago.