Facciamo crescere brand come
Confronto
Tidio è una chat per l'assistenza clienti. Uptonica è un cervello operativo.Catalogo, contenuti, ads, clienti e chat, sugli stessi dati.
| Uptonica | Tidio | |
|---|---|---|
| Cosa compri | Un cervello operativo: vendite, contatti e assistenza sugli stessi dati | Una chat per l'assistenza clienti: chat sul sito, email e social in una casella, con l'AI oltre le prime 50 conversazioni a pagamento |
| Mensile | 199 €, listino 239 € | 29 € |
| Annuale | 166 € al mese, listino 199 € | 24,17 € al mese |
| Cosa comprende il prezzo | Piano Starter: un serbatoio di 18.000 crediti AI al mese, che spendi come vuoi fra chat, schede, immagini ed email. Una risposta parte da 1 credito | Piano Starter: 100 conversazioni al mese gestite dal team, e 50 conversazioni con l'AI una volta sola. Oltre, l'AI è un prodotto a parte (Lyro AI) |
| Canali | Inclusi: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email e chat sul sito. Il telefono a consumo, in crediti. | Inclusi: chat sul sito, email, Messenger, Instagram e WhatsApp |
| Conversazioni WhatsApp | Le fattura Meta, a costo, fuori dall'abbonamento | Il listino non dice chi le fattura |
| Il catalogo che l'assistente cita | Lo scrive e lo tiene aggiornato la stessa AI che risponde | Lyro, la loro AI, legge i campi e le etichette Shopify che scegli. Le loro pagine non parlano di scrivere o aggiornare le schede |
| Come si prova | 7 giorni di prova gratuita, o una demo guidata di 20 minuti | 7 giorni di prova gratuita, poi un piano gratuito con 50 conversazioni |
Prezzi e soglie letti il 14 ottobre 2026 sulle pagine ufficiali dei due prodotti, sia il mensile sia l'annuale: tidio.com/pricing e uptonica.com/pricing. I nostri sono IVA esclusa; i loro sono in euro, con le tasse eventualmente da aggiungere. I prezzi cambiano, quindi controllali prima di decidere.
Un cliente chiede se la 42 veste stretta. Se sulla scheda non c'è scritto, nessun assistente può saperlo. Gira intorno alla domanda, e te ne accorgi dopo, dal reso.
Non è il difetto di un prodotto in particolare. È il lavoro che non arriva insieme alla conversazione: qualcuno deve scrivere la scheda e tenere la disponibilità onesta. In Uptonica quel qualcuno è la stessa AI che risponde.
L'assistente risponde, e gli stessi dati scrivono le schede, alimentano le campagne e finiscono nel CRM. Un secondo strumento non te lo dà, perché vede la sua fetta.
Facciamo marketing per i marchi che vedi qui sotto, da anni. Uptonica è nata dentro quell'agenzia ed è stata usata sui nostri clienti prima di essere venduta a qualcuno.
18.000 crediti AI al mese, spesi dove servono quel mese: risposte, schede, immagini, email. Non una soglia per ogni funzione.
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Detto onestamente
Se ti serve una chat di assistenza e poco altro, Tidio costa molto meno e parte anche gratis: chat, email e social in una casella, ticket, videochiamate dal vivo e percorsi automatici senza codice, con un tetto di visitatori al mese. Compralo e avrai un buon prodotto. Noi non stiamo vendendo una chat migliore.
Quello che resta è la parte che nessun prodotto di conversazione vende: il catalogo che quella conversazione deve citare. Quel lavoro lo facciamo noi.
Sì, e per qualcuno è la cosa giusta. Tieni quello che hai e lascia che Uptonica metta in ordine il catalogo sotto. Se le risposte migliorano da sole, hai capito dove stava il problema.
Il nostro team, con un avvio guidato che si chiama Tonic Sprint. Sullo Starter si acquista a parte rispetto all'abbonamento, e i piani più grandi ne includono di più. Ci vogliono circa due settimane, e il catalogo lo importiamo prima di parlare di prezzo.
Tuoi, e li esporti quando vuoi. Il mensile si ferma quando ti fermi. Sull'annuale il nostro listino dà 30 giorni per farsi rimborsare; le condizioni di uscita fattele mettere per iscritto prima di firmare, come faresti con chiunque.
L'audit gratuito legge il tuo negozio e ti mostra con cosa dovrebbe lavorare un assistente oggi. Per averlo non serve nessuna telefonata.