Facciamo crescere brand come
Confronto
Gorgias è un helpdesk per i team di assistenza. Uptonica è un assistente che risponde ai tuoi clienti partendo dal catalogo, e su Shopify parte gratis.
| Uptonica | Gorgias | |
|---|---|---|
| Cosa compri | Un assistente che risponde ai tuoi clienti partendo dal catalogo, con vendite, contatti e assistenza sugli stessi dati | Un helpdesk per i team di assistenza: ticket da email, chat, SMS e social in un posto solo, con un agente AI pagato a interazione |
| Mensile | Si parte gratis. Piani a pagamento da 19, 69 e 249 $ | 40 $ Starter, 90 $ Basic, 550 $ Pro, 1.430 $ Advanced (helpdesk e agente AI) |
| Annuale | 12 mesi al prezzo di 10: 190, 690 e 2.490 $ l'anno | Lo Starter è solo mensile. Basic 924 $ l'anno, Pro 5.652 $, Advanced 14.724 $ |
| Cosa comprende il prezzo | Piano Free: 250 crediti AI al mese. I piani a pagamento ne aggiungono altri, da spendere come vuoi fra chat, schede, immagini ed email | Starter: 50 ticket e 30 interazioni AI al mese. Oltre, da 0,36 a 0,40 $ a ticket e 1,50 $ a interazione AI |
| Il catalogo che l'assistente cita | Lo scrive e lo tiene aggiornato la stessa AI che risponde | Le loro pagine non parlano di scrivere o aggiornare le schede |
| Come si prova | Si installa dallo Shopify App Store: piano Free senza carta, o 14 giorni gratis su un piano a pagamento | 7 giorni di prova gratuita, senza carta di credito |
Prezzi e soglie letti l'11 novembre 2026, sia il mensile sia l'annuale: gorgias.com/pricing (helpdesk con agente AI) e la nostra scheda sullo Shopify App Store. Sono tutti in dollari, con le tasse eventualmente da aggiungere. I prezzi cambiano, quindi controllali prima di decidere.
Sei su Shopify? Installa l'app: piani da 19 $, e puoi iniziare anche dal Free.
Scarica l'appUn cliente chiede se la 42 veste stretta. Se sulla scheda non c'è scritto, nessun assistente può saperlo. Gira intorno alla domanda, e te ne accorgi dopo, dal reso.
Non è il difetto di un prodotto in particolare. È il lavoro che non arriva insieme alla conversazione: qualcuno deve scrivere la scheda e tenere la disponibilità onesta. In Uptonica quel qualcuno è la stessa AI che risponde.
L'assistente risponde, e gli stessi dati scrivono le schede, alimentano le campagne e finiscono nel CRM. Un secondo strumento non te lo dà, perché vede la sua fetta.
Facciamo marketing per i marchi che vedi qui sotto, da anni. Uptonica è nata dentro quell'agenzia ed è stata usata sui nostri clienti prima di essere venduta a qualcuno.
I tuoi crediti AI del mese vanno dove servono quel mese: risposte, schede, immagini, email. Non un costo a ticket o a interazione.
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Detto onestamente
Se hai un team di assistenza che gestisce centinaia di ticket al giorno, con risposte pronte, tempi garantiti e resi, Gorgias è fatto per questo e lo fa bene.
Quello che resta è la parte che nessun prodotto di conversazione vende: il catalogo che quella conversazione deve citare. Quel lavoro lo facciamo noi.
Sì, e per qualcuno è la cosa giusta. Tieni quello che hai e lascia che Uptonica metta in ordine il catalogo sotto. Se le risposte migliorano da sole, hai capito dove stava il problema.
La fai da solo: installi l'app dallo Shopify App Store e parti dal piano Free. Colleghi negozio e canali in autonomia, e se ti blocchi il nostro supporto ti risponde.
Tuoi, e li esporti quando vuoi. Il mensile si ferma quando ti fermi. Sull'annuale il nostro listino dà 30 giorni per farsi rimborsare; le condizioni di uscita fattele mettere per iscritto prima di firmare, come faresti con chiunque.
L'audit gratuito legge il tuo negozio e ti mostra con cosa dovrebbe lavorare un assistente oggi. Per averlo non serve nessuna telefonata.